Rückerstattungspolitik

Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie können eine Rückgabe und Rückerstattung innerhalb von 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung unter diesen Umständen:

Fehlerhafte Artikel: Sollte der Artikel, den Sie erhalten, fehlerhaft sein oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, machen Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ein Foto oder Video, das den Fehler zeigt. Sobald wir die Beweise geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis umgehend zurück, ohne dass Sie den Artikel zurücksenden müssen.

Artikel, die nicht der Beschreibung oder den Erwartungen entsprechen oder nicht mehr benötigt werdenWenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, der nicht fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, sobald wir die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückerhalten haben. Nach Ihrer Benachrichtigung haben Sie weitere 30 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegebühren in diesem Fall nicht erstattet werden.

Sale-Artikel: Für reduzierte Artikel haben Sie dieselben Rückerstattungsrechte wie für Artikel zum vollen Preis.

Wir behalten uns das Recht vor, einem Kunden den Kaufpreis nicht zurückzuerstatten, wenn der Artikel durch Selbstreparaturversuche oder die Reparatur durch Dritte beschädigt wurde.

Garantiebestimmungen

Herstellergarantie: Sketcho gewährt 9 Monate Garantie ab Kaufdatum auf Material- oder Verarbeitungsfehler. Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, wie z. B. Herunterfallen des Produkts oder vorsätzliche Fehlbedienung, entstehen. Sketcho repariert oder ersetzt das Produkt auf eigene Kosten. Im Falle eines defekten Produkts Sketcho ersetzt es durch ein neues. Im Rahmen der Herstellergarantie erfolgt keine Rückerstattung, sondern lediglich Ersatz oder Reparatur.


Bei Fragen oder Bestellanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über unser Kontaktseite.