Politica di annullamento

Annullamento dell'ordine

Come posso annullare un ordine?

Avrai la possibilità di annullare l'ordine direttamente dall'email di conferma entro 1 ora. Scorri verso il basso fino alla sezione "Hai cambiato idea?". Se sono trascorsi più di 60 minuti, invia un'email. Ciao@trysketcho.com e ti aiuteremo a trovare una soluzione alternativa.

Ho annullato accidentalmente il mio ordine, posso riprenderlo?

Se hai annullato il tuo ordine sul sito e desideri comunque riceverlo, il modo migliore per farlo è effettuare un nuovo ordine al momento del pagamento. E-mail Ciao@trysketcho.com Se hai domande, siamo qui per aiutarti.

Ho annullato il mio ordine, ma non sono sicuro che sia andato a buon fine. Puoi confermare che è stato annullato?

Se hai annullato l'ordine utilizzando il link nell'email di conferma dell'ordine, riceverai un'altra email una volta che l'ordine sarà stato annullato correttamente. Se non hai ricevuto un'email di conferma dell'annullamento, faccelo sapere all'indirizzo Ciao@trysketcho.com (e includi il numero del tuo ordine originale) e daremo un'occhiata!

Non vedo l'opzione per annullare l'ordine! Come posso annullare il mio ordine?

Se hai effettuato un ordine contenente una carta regalo, invia un'e-mail Ciao@trysketcho.com il prima possibile (includendo il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento/modifica) e potremo aiutarti.